Για τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος παρέχεται δυνατότητα επιστροφής/αλλαγής εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή/αλλαγή, θα πρέπει πρωτίστως να μας το γνωστοποιήσετε (μέσω email ή τηλεφωνικώς) και να γίνει εκ νέου παραγγελία για το νέο προιόν που επιθυμείτε να παραλάβετε. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να είναι άθικτα και αχρησιμοποίητα, στην ίδια ακριβώς κατάσταση μ’ αυτή που τα παραλάβατε (κουτιά, ετικέτες, τυχόν συνοδευτικά καρτελάκια/έγγραφα κλπ). Σε κάθε άλλη περίπτωση δε θα μπορούν να γίνουν αποδεκτά.
Οι επιστροφές γίνονται μέσω εταιριών ταχυμεταφορών ή ταχυδρομείου με απόδειξη παραλαβής (συστημένο). Το κόστος επιστροφής βαραίνει εξ ολοκλήρου τον εντολέα (πελάτη), εκτός εάν πρόκειται για επιστροφή αποδεδειγμένων ελαττωματικών προϊόντων ή επιστροφή τυχόν λανθασμένης παραγγελίας από δική μας υπαιτιότητα.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να έχουν συσκευαστεί προσεχτικά και με ασφάλεια, καθώς ο αποστολέας/πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα και τον κίνδυνο της επιστροφής τους. Σε περίπτωση που κατά την διεκπεραίωση αλλαγής υπάρξει διαφορά στην τιμή των προϊόντων, τότε αναγκαστικά θα χρεωθείτε και τα έξοδα αντικαταβολής (2 €).
Η επιστροφή των χρημάτων θα συμπίπτει με την μέθοδο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και θα πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημέρων από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων, υπό την προϋπόθεση ότι έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς ο ποιοτικός έλεγχος των παραληφθέντων προϊόντων. Σε περίπτωση που η πληρωμή σας είχε γίνει μέσω εμβάσματος αναγκαστικά θα χρεωθείτε και τα τραπεζικά έξοδα επιστροφής των χρημάτων.
